Công ty Sony Electronics Việt Nam xin chân thành cảm ơn sự lựa chọn và tin dùng của Quý Khách hàng đã dành cho sản phẩm máy quay chuyên dụng Sony. Kính thưa Quý Khách hàng, trong thời gian vừa qua Sony nhận được phản hồi từ người sử dụng rằng trên thị trường đã có xuất hiện một số mẫu mã máy quay chuyên dụng mang thương hiệu Sony nhưng không được phân phối chính thức bởi Sony Việt Nam.

Những sản phẩm này có khả năng tiềm ẩn các nguy cơ như là hàng xách tay, hàng lỗi, hàng được mua cũ rồi sữa chữa, tân trang để bán lại hoặc hàng không đảm bảo chất lượng, đã bị tráo đổi linh kiện, không đảm bảo an toàn vận hành v.v…Vì vậy, để đảm bảo quyền lợi cao nhất của người sử dụng nhằm tránh được hàng giả, hàng nhái, hàng được mua cũ rồi sữa chữa, phục trang để bán lại hoặc hàng không đảm bảo chất lượng, không đảm bảo an toàn vận hành v.v…, công ty Sony Electronics Việt Nam xin được lưu ý đến Quý Khách hàng.
 
07 đặc điểm để phân biệt máy quay Sony chính hãng do chúng tôi cung cấp tại thị trường Việt Nam như sau:
 
01. Thùng giấy carton

Thùng đựng máy in logo SONY và nét chữ, hình ảnh sắc sảo

02. Tem dán trên thùng

Tem thể hiện rõ ràng tên Nhà Nhập Khẩu – Sony Việt Nam

Tem đảm bảo của SONY VIỆT NAM trên nắp thùng và còn nguyên vẹn* : Tem đảm bảo là TEM-BỂ, chống tái sử dụng, nền trắng, chữ SONY đen đậm in nghiêng

* Tem nguyên vẹn trong trường hợp cung cấp đến nhà phân phối

** Đại lý cung cấp sản phẩm máy quay Sony tem luôn được mở trước để kiểm tra sản phẩm & linh phụ kiện đầy đủ.

03. Phụ kiện kèm theo

Đầy đủ phụ kiện theo máy:

• Đĩa CD; sách Hướng dẫn Sử dụng; Remote điều khiển; cáp nguồn; cáp tín hiệu (tùy model)
• Phiếu bảo hành chính hãng SONY có tem chống hàng giả
   

04. Phiếu bảo hành

Phiếu bảo hành chính hãng SONY
Máy quay SONY chỉ sử dụng 01 phiếu bảo hành duy nhất cho toàn quốc.
Không có và không được phép thay thế phiếu này bằng phiếu/thẻ bảo hành nào khác do bất kỳ đơn vị nào cấp

• Bảo hành 02 NĂM
• với các dòng máy XDCAM, NXCAM với các điều khoản chi tiết bên dưới. Các model dòng máy khác bảo hành 1 năm
• Được in 02 mặt trên nền giấy có rất nhiều dòng logo SONY mờ.
• Tem đổi màu hologram  BẢO HÀNH – SONY
   

• Mặt sau là địa chỉ các Trung tâm bảo hành Ủy quyền của Sony
• Các điều khoản bảo hành và danh sách các trung tâm bảo hành ủy quyền cũng được đăng tải tại trang web http://sonypro.vn
   

05. Tem trên thân máy
Thân máy quay có Tem chính hãng SONY: Tem sẽ đổi màu xoay tròn đồng tâm khi chúng ta thay đổi góc nhìn.

• Tem ở thường ở mặt đáy của máy, hay ở vị trí khác tùy theo máy

• Tem chống giả Hologram – Tem Bảo hành chính hãng

 
06. Kiểm tra số máy – Serial Number
Có thể kiểm tra số máy trên mạng để xác định hàng chính hãng:
Số máy nằm trên thùng, trên nhãn máy và giấy bảo hành phải giống nhau
Tra số bảo hành trên trang web http://www.sony.com.vn/microsite/warranty_period/index.html

 
07. Thông tin các Đại lý Bán hàng
Các nhà cung cấp chính của sản phẩm máy quay Sony:

• Đối với sản phẩm máy quay chuyên dụng

Tại Hà Nội

CÔNG TY CỔ PHẦN MOONTECH VIỆT NAM (HOÀNG TRỌNG CAMERA)
Số 17/460 phố Thụy Khuê, phường Bưởi, quận Tây Hồ, HN
Showroom: Số 3A Vọng  Đức, Hàng  Bài, Hoàn Kiếm, HN
Tel/Fax: 04. 3937 8666 | Hotline: 0904.232.330 – 0912.090.777
Webpage: www.shopmayanh.vn | www.htdigital.vn

 
Kính mong quý khách hàng lưu ý tất cả các đặc điểm như trên để nhận biết máy quay chính hãng do SONY phân phối chính thức tại Việt Nam.
 
QUY ĐỊNH VỀ HỖ TRỢ – TƯ VẤN SẢN PHẨM MÁY QUAY
 
A. Đối với các sản phẩm mua mới:

Quý Khách hàng khi quan tâm đến sản phẩm hoặc thông tin sản phẩm máy quay của Sony có thể liên hệ đến các địa chỉ theo trình tự như sau:

Website http://shopmayanh.vn hoặc http://htdigital.vn
Các nhà cung cấp sản phẩm máy quay Sony (xem tại mục 7 ở trên)
Xin vui lòng liên hệ 0904.232.330 – 0912.090.777 để được hỗ trợ.

 
B. Đối với bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật hoặc thao tác sử dụng máy:

Quý Khách hàng có thể liên hệ đến các địa chỉ theo trình tự như sau
– Nhà bán lẻ trực tiếp khi mua máy
– Các nhà phân phối ủy quyền sản phẩm máy quay Sony (xem tại mục 7 ở trên)
– Công ty Sony Việt Nam

• Phòng BH thiết bị chuyên dụng: Mr. Cảnh – 08.3 822 2227 – nội bộ: 421
• Phòng Marketing chuyên dụng:  Mr. Bình    – 08.3 822 2227 – nội bộ: 402

(Lưu ý: Khi liên hệ nhân viên công ty Sony Việt Nam, quý Khách vui lòng cung cấp các thông tin sau:

• Tên Model máy.
• Số máy – serial của máy.
• Số điện thoại của quý khách để tiện liên hệ lại.

Chúng tôi có quyền từ chối hỗ trợ đối với những sản phẩm không chính hãng hoặc không do các Nhà phân phối ủy quyền của Sony và các Đại lý trực thuộc Nhà Phân Phối của Sony tại Việt Nam phân phối.)